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Política de Privacidad

Última actualización: 08/05/2026

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando accedes a este sitio web y a nuestra plataforma exclusiva para miembros.


1. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web o compras una suscripción, podemos recopilar:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Información relacionada con transacciones
  • Tipo de navegador
  • Información del dispositivo
  • Información básica de uso necesaria para proporcionar acceso a la plataforma

Nosotros no almacenamos los detalles de tu tarjeta de pago ni otras credenciales de pago. Los pagos son procesados de forma segura por proveedores de pago externos de confianza.


2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar tu compra
  • Conceder acceso a tu área de miembros
  • Verificar la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra
  • Enviar correos de acceso y notificaciones relacionadas con la cuenta
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario
  • Prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables

3. Base legal (donde aplique)

Dependiendo de tu ubicación, procesamos información personal basándonos en:

  • El cumplimiento de un contrato
  • Intereses comerciales legítimos
  • Obligaciones legales
  • Tu consentimiento, cuando sea necesario

4. Uso compartido de datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal.

Tu información puede compartirse únicamente con proveedores de servicios de confianza necesarios para operar nuestros servicios, incluyendo:

  • Procesadores de pago
  • Proveedores de alojamiento
  • Servicios de entrega de correo electrónico
  • Proveedores de análisis
  • Servicios de seguridad y prevención de fraudes

Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para realizar sus servicios.


5. Retención de datos

Retenemos la información personal solo el tiempo necesario para:

  • Proporcionar acceso a los servicios adquiridos
  • Mantener registros de soporte al cliente
  • Cumplir con las obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Proteger contra actividades fraudulentas

6. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies para recopilar información personal, analizar el comportamiento del usuario o mostrar publicidad personalizada.

Si se introducen cookies en el futuro, esta Política de Privacidad será actualizada para explicar cómo se utilizan.


7. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.


8. Tus derechos

Dependiendo de tu país o región, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Corregir información inexacta
  • Solicitar la eliminación de tu información
  • Solicitar información sobre cómo se procesan tus datos

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos utilizando el correo electrónico a continuación.


9. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede integrar o enlazar a servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, políticas o contenido de sitios web externos o servicios operados por terceros.


10. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. La fecha de "Última actualización" siempre indicará la revisión más reciente.


11. Contacto

Email: support@aliciavergani.com

El soporte al cliente está disponible por correo electrónico, y normalmente respondemos dentro de 48 horas.

Términos de Servicio

Última actualización: 08/05/2026

Al acceder o utilizar este sitio web y comprar una suscripción, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no utilices este sitio web.


1. Naturaleza del servicio

Este sitio web proporciona acceso a contenido digital exclusivo a través de una plataforma solo para miembros.

No se venden ni envían productos físicos.

El acceso se concede por la duración de la suscripción adquirida.


2. Pagos

Todos los pagos son procesados de forma segura por proveedores de pago externos de confianza.

No recopilamos ni almacenamos la información de tu tarjeta de pago.


3. Acceso a la plataforma

Después de la confirmación del pago:

  • Serás redirigido a la página de inicio de sesión.
  • El acceso se otorga confirmando la misma dirección de correo electrónico utilizada durante la compra.
  • También recibirás un correo electrónico con tu enlace de acceso e instrucciones adicionales de inicio de sesión.

Normalmente, el acceso está disponible inmediatamente después de la confirmación del pago, pero puede retrasarse debido a problemas técnicos temporales.


4. Período de suscripción

Tu suscripción permanece activa solo durante el período adquirido.

Las suscripciones no se renuevan automáticamente.

Si deseas continuar accediendo a la plataforma después de que expire tu suscripción, se requiere una nueva compra.


5. Uso aceptable

Aceptas no:

  • Compartir tu acceso con otras personas.
  • Copiar, redistribuir o revender cualquier contenido disponible en la plataforma.
  • Grabar, reproducir o distribuir públicamente el contenido.
  • Utilizar la plataforma para cualquier propósito ilegal.
  • Intentar eludir las medidas de seguridad u obtener acceso no autorizado.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo imágenes, videos, texto, gráficos, marcas y otros materiales, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Todos los derechos quedan reservados.

El uso, reproducción, distribución o explotación comercial no autorizados están estrictamente prohibidos.


7. Limitación de responsabilidad

No somos responsables de:

  • Problemas de conexión a Internet.
  • Interrupciones temporales del servicio.
  • Caídas en los proveedores de pago externos.
  • Retrasos en la entrega de correos electrónicos fuera de nuestro control.
  • Cualquier daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de este sitio web.

8. Suspensión o Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar permanentemente el acceso sin previo aviso en casos que involucren:

  • Actividad fraudulenta.
  • Abuso de contracargos.
  • Violación de estos Términos.
  • Intercambio o redistribución no autorizada de contenido.
  • Cualquier actividad que comprometa la seguridad de la plataforma.

9. Contracargos y Disputas de pago

Si experimentas algún problema con tu compra, por favor contacta a nuestro equipo de soporte antes de abrir una disputa de pago.

Los contracargos fraudulentos o abusivos pueden resultar en:

  • Suspensión inmediata del acceso.
  • Restricción permanente de la cuenta.
  • Acciones adicionales donde lo permita la ley aplicable.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

La última versión siempre estará disponible en esta página, y el uso continuado del sitio web constituye la aceptación de cualquier actualización.


11. Contacto

Email: support@aliciavergani.com

El soporte al cliente está disponible por correo electrónico, y normalmente respondemos dentro de 48 horas.

Política de Reembolso

Última actualización: 08/05/2026

Gracias por comprar una suscripción a nuestra plataforma exclusiva para miembros. Por favor, lee esta Política de Reembolso cuidadosamente antes de completar tu compra.


1. Aviso sobre el servicio digital

Este sitio web proporciona acceso a contenido digital exclusivo a través de un área de miembros basada en suscripción.

No se venden ni envían productos físicos.

El acceso se entrega electrónicamente después de la confirmación del pago.


2. Política general de reembolso

Debido a la naturaleza digital del servicio y al acceso inmediato proporcionado después de la compra, todas las ventas se consideran generalmente finales.

Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso y no están garantizadas.


3. Situaciones que pueden ser elegibles para un reembolso

Un reembolso puede ser considerado solo si:

  • Se te cobró más de una vez por la misma compra.
  • El pago se completó con éxito pero el acceso no pudo ser proporcionado debido a un problema técnico verificado de nuestra parte.
  • Un problema técnico impide permanentemente el acceso al servicio adquirido y no puede resolverse razonablemente.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra.


4. Situaciones no elegibles para un reembolso

Los reembolsos generalmente no se otorgarán por motivos que incluyen, entre otros:

  • Cambio de opinión después de la compra.
  • Falta de uso del servicio.
  • Falta de compatibilidad con el propio dispositivo o conexión a Internet del cliente.
  • Falta de lectura de la descripción del producto antes de comprar.
  • Expiración de la suscripción después del período contratado.
  • Violación de nuestros Términos de Servicio.

5. Responsabilidades del cliente

Para acceder a la plataforma con éxito, eres responsable de:

  • Proporcionar una dirección de correo electrónico válida durante el pago.
  • Utilizar la misma dirección de correo electrónico para acceder al área de miembros.
  • Contactar al soporte si experimentas algún problema de acceso.

6. Contracargos y Disputas de pago

Antes de iniciar una disputa de pago o un contracargo, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para que podamos intentar resolver el problema.

Los contracargos fraudulentos o abusivos pueden resultar en:

  • Suspensión inmediata del acceso.
  • Restricción permanente para futuras compras.
  • Acciones adicionales donde lo permita la ley aplicable.

7. Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados de forma segura por proveedores de pago externos de confianza.

No recopilamos ni almacenamos la información de tu tarjeta de pago.


8. Soporte

Si necesitas ayuda, por favor contáctanos:

Email: support@aliciavergani.com

El soporte al cliente está disponible por correo electrónico, y normalmente respondemos dentro de 48 horas.


9. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento.

La última versión siempre estará disponible en esta página, y el uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de cualquier actualización.


10. Acuerdo

Al completar una compra, reconoces que has leído, entendido y aceptado esta Política de Reembolso.

Contacto y Soporte

Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta sobre tu suscripción o acceso a la plataforma, estamos aquí para ayudarte.

Email: support@aliciavergani.com

El soporte al cliente está disponible por correo electrónico, y normalmente respondemos dentro de 48 horas (días hábiles).

El soporte se proporciona solo por correo electrónico.

No ofrecemos soporte telefónico ni por chat en vivo.


¿En qué podemos ayudarte?

  • Problemas de acceso después de la compra
  • Problemas de inicio de sesión o acceso a la cuenta
  • Preguntas sobre tu suscripción
  • Problemas técnicos con la plataforma
  • Solicitudes de reembolso (sujetas a nuestra Política de Reembolso)
  • Preguntas generales sobre nuestros servicios

Información importante

  • Este sitio web proporciona acceso a contenido digital exclusivo a través de un área de miembros basada en suscripción.
  • No se venden ni envían productos físicos.
  • El acceso se proporciona electrónicamente después de la confirmación del pago.
  • Serás redirigido a la página de inicio de sesión inmediatamente después de tu compra.
  • El acceso se otorga confirmando la misma dirección de correo electrónico utilizada durante el pago.
  • También recibirás un correo electrónico con tu enlace de acceso e instrucciones adicionales de inicio de sesión.
  • Tu acceso permanece activo durante la duración de la suscripción que compraste.

Antes de contactar al soporte

Por favor asegúrate de que:

  • Utilizaste la misma dirección de correo electrónico durante el pago que estás utilizando para acceder a la plataforma.
  • Revisaste tu carpeta de Spam o Correo no deseado para encontrar nuestro correo electrónico.
  • Tu pago ha sido aprobado con éxito.
  • Seguiste las instrucciones de inicio de sesión proporcionadas después de completar tu compra.
  • Revisaste nuestra Política de Privacidad, Términos de Servicio y Política de Reembolso, ya que pueden responder a tu pregunta.