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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 08/05/2026

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à ce site web et à notre plateforme réservée aux membres.


1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site web ou achetez un abonnement, nous pouvons collecter :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Informations liées aux transactions
  • Type de navigateur
  • Informations sur l'appareil
  • Informations d'utilisation de base nécessaires pour fournir l'accès à la plateforme

Nous ne stockons pas les détails de votre carte de paiement ou d'autres identifiants de paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance.


2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter votre achat
  • Accorder l'accès à votre espace membre
  • Vérifier l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat
  • Envoyer des e-mails d'accès et des notifications liées au compte
  • Fournir une assistance client
  • Améliorer les performances du site web et l'expérience utilisateur
  • Prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés
  • Se conformer aux obligations légales applicables

3. Base juridique (le cas échéant)

Selon votre lieu de résidence, nous traitons les informations personnelles sur la base de :

  • L'exécution d'un contrat
  • Nos intérêts commerciaux légitimes
  • Nos obligations légales
  • Votre consentement, si requis

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services de confiance nécessaires à l'exploitation de nos services, y compris :

  • Processeurs de paiement
  • Fournisseurs d'hébergement
  • Services de livraison d'e-mails
  • Fournisseurs d'analyses
  • Services de sécurité et de prévention des fraudes

Ces fournisseurs ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs services.


5. Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir l'accès aux services achetés
  • Maintenir les dossiers d'assistance client
  • Se conformer aux obligations légales
  • Résoudre les litiges
  • Se protéger contre les activités frauduleuses

6. Cookies

Ce site web n'utilise pas de cookies pour collecter des informations personnelles, analyser le comportement des utilisateurs ou afficher des publicités personnalisées.

Si des cookies sont introduits à l'avenir, cette Politique de Confidentialité sera mise à jour pour expliquer leur utilisation.


7. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.


8. Vos droits

Selon votre pays ou région, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles
  • Corriger des informations inexactes
  • Demander la suppression de vos informations
  • Demander des informations sur la manière dont vos données sont traitées

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant l'adresse e-mail ci-dessous.


9. Services tiers

Notre site web peut intégrer ou renvoyer vers des services tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, des politiques ou du contenu des sites web externes ou des services exploités par des tiers.


10. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre.

Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur cette page. La date de « Dernière mise à jour » indiquera toujours la révision la plus récente.


11. Contact

Email: support@aliciavergani.com

L'assistance client est disponible par e-mail et nous répondons généralement dans un délai de 48 heures.

Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 08/05/2026

En accédant à ce site web ou en l'utilisant et en achetant un abonnement, vous acceptez ces Conditions d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web.


1. Nature du service

Ce site web donne accès à un contenu numérique exclusif via une plateforme réservée aux membres.

Aucun produit physique n'est vendu ou expédié.

L'accès est accordé pour la durée de l'abonnement acheté.


2. Paiements

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance.

Nous ne collectons ni ne stockons les informations de votre carte de paiement.


3. Accès à la plateforme

Après la confirmation du paiement :

  • Vous serez redirigé vers la page de connexion.
  • L'accès est accordé en confirmant la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l'achat.
  • Vous recevrez également un e-mail contenant votre lien d'accès et des instructions de connexion supplémentaires.

L'accès est normalement disponible immédiatement après la confirmation du paiement, mais peut être retardé en raison de problèmes techniques temporaires.


4. Période d'abonnement

Votre abonnement reste actif uniquement pendant la période achetée.

Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement.

Si vous souhaitez continuer à accéder à la plateforme après l'expiration de votre abonnement, un nouvel achat est requis.


5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

  • Partager votre accès avec d'autres personnes.
  • Copier, redistribuer ou revendre tout contenu disponible sur la plateforme.
  • Enregistrer, reproduire ou distribuer publiquement le contenu.
  • Utiliser la plateforme à des fins illégales.
  • Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'obtenir un accès non autorisé.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu disponible sur ce site web, y compris les images, vidéos, textes, graphiques, marques et autres éléments, est protégé par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.

Tous les droits sont réservés.

L'utilisation, la reproduction, la distribution ou l'exploitation commerciale non autorisées sont strictement interdites.


7. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables de :

  • Problèmes de connexion Internet.
  • Interruptions de service temporaires.
  • Pannes de fournisseurs de paiement tiers.
  • Retards de livraison d'e-mails hors de notre contrôle.
  • Tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation de ce site web.

8. Suspension ou Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier définitivement l'accès sans préavis dans les cas suivants :

  • Activité frauduleuse.
  • Abus de rétrofacturation.
  • Violation de ces Conditions.
  • Partage ou redistribution de contenu non autorisé.
  • Toute activité qui compromet la sécurité de la plateforme.

9. Rétrofacturations et Litiges de paiement

Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez contacter notre équipe d'assistance avant d'ouvrir un litige de paiement.

Les rétrofacturations frauduleuses ou abusives peuvent entraîner :

  • La suspension immédiate de l'accès.
  • Une restriction permanente du compte.
  • Des mesures supplémentaires si la loi applicable l'autorise.

10. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'Utilisation à tout moment.

La dernière version sera toujours disponible sur cette page, et l'utilisation continue du site web constitue l'acceptation de toute mise à jour.


11. Contact

Email : support@aliciavergani.com

L'assistance client est disponible par e-mail et nous répondons généralement dans un délai de 48 heures.

Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 08/05/2026

Merci d'avoir acheté un abonnement à notre plateforme réservée aux membres. Veuillez lire attentivement cette Politique de Remboursement avant de finaliser votre achat.


1. Avis sur les services numériques

Ce site web donne accès à un contenu numérique exclusif via un espace membre sur abonnement.

Aucun produit physique n'est vendu ou expédié.

L'accès est fourni électroniquement après la confirmation du paiement.


2. Politique générale de remboursement

En raison de la nature numérique du service et de l'accès immédiat fourni après l'achat, toutes les ventes sont généralement considérées comme définitives.

Les demandes de remboursement sont évaluées au cas par cas et ne sont pas garanties.


3. Situations pouvant donner droit à un remboursement

Un remboursement peut être envisagé uniquement si :

  • Vous avez été facturé plus d'une fois pour le même achat.
  • Le paiement a été effectué avec succès mais l'accès n'a pas pu être fourni en raison d'un problème technique vérifié de notre côté.
  • Un problème technique empêche définitivement l'accès au service acheté et ne peut pas être résolu de manière raisonnable.

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date d'achat.


4. Situations ne donnant pas droit à un remboursement

Les remboursements ne seront généralement pas accordés pour des raisons incluant, sans s'y limiter :

  • Changement d'avis après l'achat.
  • Non-utilisation du service.
  • Incompatibilité avec l'appareil ou la connexion Internet du client.
  • Non-lecture de la description du produit avant l'achat.
  • Expiration de l'abonnement après la période contractée.
  • Violation de nos Conditions d'Utilisation.

5. Responsabilités du client

Pour accéder à la plateforme avec succès, vous êtes responsable de :

  • Fournir une adresse e-mail valide lors du paiement.
  • Utiliser la même adresse e-mail pour accéder à l'espace membre.
  • Contacter l'assistance si vous rencontrez des problèmes d'accès.

6. Rétrofacturations et Litiges de paiement

Avant d'initier un litige de paiement ou une rétrofacturation, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions tenter de résoudre le problème.

Les rétrofacturations frauduleuses ou abusives peuvent entraîner :

  • La suspension immédiate de l'accès.
  • Une restriction permanente pour les achats futurs.
  • Des mesures supplémentaires si la loi applicable l'autorise.

7. Traitement des paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance.

Nous ne collectons ni ne stockons les informations de votre carte de paiement.


8. Assistance

Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter :

Email : support@aliciavergani.com

L'assistance client est disponible par e-mail et nous répondons généralement dans un délai de 48 heures.


9. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Remboursement à tout moment.

La dernière version sera toujours disponible sur cette page, et l'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation de toute mise à jour.


10. Accord

En effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique de Remboursement.

Contact et Assistance

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant votre abonnement ou l'accès à la plateforme, nous sommes là pour vous aider.

Email : support@aliciavergani.com

L'assistance client est disponible par e-mail et nous répondons généralement dans un délai de 48 heures (jours ouvrables).

L'assistance est fournie exclusivement par e-mail.

Nous n'offrons pas d'assistance téléphonique ou par chat en direct.


En quoi pouvons-nous vous aider ?

  • Problèmes d'accès après l'achat
  • Problèmes de connexion ou d'accès au compte
  • Questions concernant votre abonnement
  • Problèmes techniques avec la plateforme
  • Demandes de remboursement (sous réserve de notre Politique de Remboursement)
  • Questions générales sur nos services

Informations importantes

  • Ce site web donne accès à un contenu numérique exclusif via un espace membre sur abonnement.
  • Aucun produit physique n'est vendu ou expédié.
  • L'accès est fourni électroniquement après la confirmation du paiement.
  • Vous serez redirigé vers la page de connexion immédiatement après votre achat.
  • L'accès est accordé en confirmant la même adresse e-mail que celle utilisée lors du paiement.
  • Vous recevrez également un e-mail contenant votre lien d'accès et des instructions de connexion supplémentaires.
  • Votre accès reste actif pour la durée de l'abonnement que vous avez acheté.

Avant de contacter l'assistance

Veuillez vous assurer que :

  • Vous avez utilisé la même adresse e-mail lors du paiement que celle que vous utilisez pour accéder à la plateforme.
  • Vous avez vérifié votre dossier Spam ou Courrier indésirable pour trouver notre e-mail.
  • Votre paiement a été approuvé avec succès.
  • Vous avez suivi les instructions de connexion fournies après avoir finalisé votre achat.
  • Vous avez consulté notre Politique de Confidentialité, nos Conditions d'Utilisation et notre Politique de Remboursement, car elles peuvent répondre à votre question.